Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemeleri duyurdu. Bu düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve tüketici memnuniyetini sağlamayı hedefliyor.

Yeni Düzenlemelerle Hızlı Gönderi Hizmetleri Güvence Altına Alınıyor

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, internet üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini açıkladı. Bu düzenlemeler, kuryelerin çalışma saatlerinin bildirilmesi ve denetim şartlarının belirlenmesi gibi önemli unsurları içeriyor.

Yeni Yönetmelik Yürürlüğe Girdi

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in Resmi Gazete’de yayımlandığını bildirdi. Bu düzenleme ile dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler, posta sektörü kapsamına alındı. Böylece, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi ve mevcut şartlar güncellendi.

Bakan Uraloğlu, “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” diyerek, bu düzenlemenin sektördeki büyümeye yanıt verdiğini vurguladı. Pandemi döneminde zorunluluk haline gelen bu hizmetlerin, tüketici memnuniyetini artırmayı amaçladığı ifade edildi.

Gönderi Güvenliği Güvence Altına Alınacak

Yeni düzenlemelerle birlikte, gönderi güvenliğinin sağlanması hedefleniyor. Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi.

Bu düzenlemeler sayesinde, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti gibi unsurlar güvence altına alınacak. Uraloğlu, “Böylece hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız.” şeklinde konuştu.

Denetim ve Şikayet Yönetimi

Yeni düzenleme ile hızlı gönderi hizmeti sunan şirketlerin denetim altına alınacağı belirtildi. Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” diyerek, şikayetlerin ele alınmasında yaşanan sorunlara dikkat çekti. Yeni düzenlemelerle birlikte, tüketici şikayetlerinin azalması bekleniyor.

Uraloğlu, “Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” diyerek, düzenlemenin önemini vurguladı. Bu sayede, hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor.

Çalışma Saatlerine Düzenleme

Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” dedi. Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçilmesini sağlayacak.

Bu düzenlemeler, hem hizmet kalitesini artıracak hem de çevresel sürdürülebilirliği destekleyecek. Uraloğlu, “Mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” ifadelerini kullandı.

Kayıt Dışı Hizmetlerin Önüne Geçilecek

Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirtti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” diyerek, bu durumun hizmet kalitesini artıracağını ifade etti. Ayrıca, gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabileceği de vurgulandı.

Bu düzenlemeler, hem sektördeki hizmet kalitesini artıracak hem de tüketici güvenini pekiştirecek. Uraloğlu, “Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” şeklinde konuştu.